İade Politikası | techproeducation.com.tr - Geri Ödeme Şartları
techproeducation.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Bakış
techproeducation.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik aksaklıklar veya hatalı işlemler durumunda kullanıcılarımızın haklarını korumak adına bu politika çerçevesinde iade süreçleri işletilebilir. Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından titizlikle incelenmektedir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Yatırılan tutarın, teknik bir sorun nedeniyle kullanıcı hesabına yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon şartlarının ihlal edilmesi durumunda.
- Kullanıcı sözleşmesinin veya genel kural ve şartların ihlali tespit edildiğinde.
- Para yatırma işlemi üzerinden 2026 yılı standartlarına göre belirlenen sürenin geçmesi durumunda.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap bilgileri.
- İşlem referans numarası ve dekont örneği.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
İşlem ve Değerlendirme Süreleri
Gönderilen tüm talepler, finans departmanımız tarafından incelenir. Değerlendirme süreci genellikle 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
E-posta: support@techproeducation.com.tr
Güncellendi: 03.09.2026 07:18