CPQ
Salesforce'ta CPQ Nedir?
Salesforce CPQ, işletmelerin satış süreçlerini basitleştirmelerine yardımcı olan güçlü bir araçtır ve ürün verilerini girmeyi, fiyatları belirlemeyi ve Salesforce platformu içinde ürün ve hizmetler için teklifler sunmayı otomatikleştirir.
Salesforce'ta CPQ, Configure (Yapılandır), Price (Fiyatlandır) ve Quote (Teklif Ver) kelimelerinin baş harflerinden oluşur. Salesforce tarafından sunulan yerel CPQ çözümüne atıfta bulunur ve CPQ olarak bilinir.
Salesforce CPQ, satış ekiplerinin müşteriler için doğru teklifler ve öneriler oluşturmasına yardımcı olan birçok özellik ve işlev sunar. Sales Cloud ve Service Cloud gibi diğer Salesforce ürünleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olarak, satış süreçlerini, müşteri verilerini ve ürün verilerini yönetmek için birleşik bir platform sunar.
Salesforce CPQ'nun temel özellikleri şunlardır:
Yapılandırma: Salesforce CPQ, satış temsilcilerinin müşteri ihtiyaçlarına göre karmaşık ürün veya hizmet verilerini kolayca eklemelerine olanak tanır. Satış temsilcilerine, daha önce belirlenen kurallar ve sınırlar doğrultusunda uygun ürün seçeneklerini, özelliklerini ve varyasyonlarını seçmelerine yardımcı olacak ve kullanımı kolay bir menü sunar.
Fiyatlar: Salesforce CPQ, esnek ve dinamik fiyat yönetimi sağlar. Satış temsilcileri, eklenen ürünler veya hizmetler için doğru ve rekabetçi fiyatlar sağlamak amacıyla fiyat kuralları, indirimler ve promosyonlar uygulayabilir. Fiyatlar, miktar, sözleşme koşulları, pazar bölümleri veya özel tanımlanmış fiyat modelleri gibi farklı faktörlere dayanabilir.
Teklifler ve Öneriler: Salesforce CPQ, profesyonel ve bireysel tekliflerin ve önerilerin otomatik olarak oluşturulmasını sağlar. Satış temsilcileri, detaylı ürün bilgileri, fiyatlar, şartlar ve koşullar ve diğer ilgili içeriklerle markalı ve özel tasarlanmış teklifler kolayca oluşturabilir. Teklifler birçok farklı formatta oluşturulabilir, elektronik olarak paylaşılabilir ve satış döngüsü boyunca takip edilebilir.
Onay Süreçleri: Salesforce CPQ, tekliflerin onaylanmasını basitleştiren ve daha otomatik hale getiren hazır onay süreçleri sunar. Satış yöneticileri veya ana kararları onaylama yetkisine sahip belirlenmiş satış ekibi üyeleri, tanımlanan kurallar ve sınırlar doğrultusunda teklifleri gözden geçirebilir ve onaylayabilir, böylece tekliflerin kurallara uygun olduğundan ve doğru kontrol altında olduğundan emin olabilirler.
Entegrasyon ve Analiz: Salesforce CPQ, Sales Cloud ve Service Cloud gibi diğer Salesforce ürünleriyle ve üçüncü taraf uygulamaları ve sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu bağlantı, veri alışverişini sağlar, süreçleri basitleştirir ve satış performansını, gelirleri ve teklif seviyelerini takip etmek için kapsamlı analiz ve raporlama yetenekleri sunar.
Salesforce CPQ, işletmelerin teklif süreçlerini basitleştirmelerine, satış verimliliğini artırmalarına, fiyat doğruluğunu iyileştirmelerine ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı olur. Salesforce CPQ kullanarak, kuruluşlar Salesforce ortamı içinde satış süreçlerini geliştirebilir ve otomatikleştirebilir, satış ekiplerinin doğru teklifleri hızlı bir şekilde oluşturmasına ve işlemleri daha etkili bir şekilde kapatmasına yardımcı olabilir.
